השפעה על התנהגות הרכישה מאפשרת לך לבצע שיטה ברכישה הרגילה של סחורות ושירותים. כדי לקדם מוצר בצורה אפקטיבית, עליך לברר אילו קונים מהווים את השוק לצריכה של מוצר מסוים.
גורמי אישיות
הגורמים האישיים המשפיעים על התנהגות הרכישה, ראשית כל, כוללים את גילו ומצבו הכלכלי של האדם. בהתאם, ככל שמצבו החברתי של הצרכן גבוה יותר, כך הוא יכול לבצע רכישות גדולות יותר. במקרה זה, כדאי לקחת בחשבון את מצבו המשפחתי של אדם, כלומר נוכחות של אישה, ילדים, קרובי משפחה קרובים ביותר. גורם זה ישפיע על אופי הרכישות והמדד הכמותי שלהן.
אורח החיים של אנשים בסביבת קנייה מסוימת ממלא תפקיד חשוב בשיווק. לדוגמא, חנות למוצרי ספורט ומזון בריא תניב יותר הכנסות בקרב עשירים. זה יותר רציונלי לאתר מפעלים כאלה בערים גדולות מאשר בכפרים.
גורמים פסיכולוגיים
ישנן טכניקות רבות שניתן להשתמש בהן למודל התנהגות לקוחות. המוטיבציה של הצרכן לקנות מוצר מסוים אפשרית באמצעות הצעת יתרונות. תווי מחיר צהובים, מבצעים "שתי סחורות במחיר אחד", מחירים כמו "9, 99", כל זה משפיע בצורה מדהימה על האדם. נראה לו שהוא מנצח, גם אם ערך המוצר אכן ירד במחיר בפחות משני אחוזים.
תפקיד ענק ממלא תפיסת האדם את המוצר. לכל מרכז קניות, המחולק לחלקים, יש השפעה מסוימת על כל מנתח בכל נקודה. נניח שצרכן ניגש לחנות מאפים. הוא בהחלט ירגיש את הריח העשיר של לחם טרי, והוא ירצה לקנות אותו. בכל מחלקה יש גם תאורה מותאמת אישית, מוזיקה וכו '. ככל שגירויים מסוג זה קשורים זה בזה טוב יותר, כך הלקוח נשאר בחנות. זה בתורו מגדיל את הסיכויים שמוצר יירכש.
הצבת סחורות בחנות היא סוג של אמנות. מוצרים חיוניים ממוקמים לרוב בפינה הרחוקה ביותר של הבניין. זה מעודד את הקונה ללכת בדרך בכל החנויות האפשריות, כמו גם לרכוש את מה שלא היה מתוכנן. בזהירות רבה, מנקודת מבט של פסיכולוגיה שיווקית, הסחורה ממוקמת בקופה. אריזות בהירות עם ממתקים מונחות כל כך נמוך עד שילד יכול להגיע אליהן. לפעמים הורים עשויים שלא לשים לב שיש פריט נוסף בסל הקניות שלהם. עם זאת, תופעה זו משתרעת לא רק על ילדים, אלא גם על מבוגרים. ההשפעה כביכול של קצת שמחה, כשאתה מבין שהתקציב שלך לא יופחת אם תפנק את עצמך עם חטיף שוקולד אחד.
