תקשורת הופכת למיומנות שהולכת וחשובה ככל שמתבגרים. הכללים לשיחה בטלפון יכולים להיות משימה קשה למי שמעדיף תקשורת פנים אל פנים. דרכי הבעה לא מילוליות, כמו שינוי בהבעת הפנים או בשפת הגוף, ממלאים את החסר, ומאפשרים לאדם השני להבין זה את זה טוב יותר. כדי למנוע שתיקה בטלפון, אתה צריך להתכונן לשיחה מבעוד מועד.
1. חשוב מראש בשיחת הטלפון. אם יש דברים מיוחדים שתרצו לציין, רשמו אותם על נייר ושמרו אותם מול העיניים במהלך שיחת הטלפון. חשבו על תשובותיו של בן שיחו, העלו אפשרויות, היו ספציפיים. חשוב על השיחה על נושאים מסוימים והיה מודע למה משפיע על האדם שאתה עומד להתקשר אליו.
2. דבר בבירור. השתמש במשפטים קצרים "בעסקים" כדי לפתוח בשיחה. זה אמור לתת לשיח הבנה כללית של מה שאתה רוצה לתקשר אליו ולהדגיש את מטרתך.
3. ודא שאתה מדבר ומקשיב. לדוגמא, לאחר שהגבת על אחד הנושאים, אתה מקשיב לתשובת בן השיח ואז אומר: “זו מחשבה מעניינת. יש לי שתי מחשבות על זה, הראשונה היא … "או" שאלה טובה. אני חושב שהפרויקט הזה צריך להיות בעל שלושה חלקים. " עכשיו תורו של בן שיחו להקשיב לדבריך.
4. דרש תגובה אם בן שיחו שותק. אם זה עתה דיברת על משהו ולא קיבלת תשובה, שאל: "מה אתה חושב?" או "מה דעתך?" אולי בן השיח לא יודע מה לענות. במקרה זה, אתה יכול להסתגל באמירה כמו: "האם נתקלת במצב זה?"
5. האזן לתשובות בן השיח. אנשים לא ירצו לדבר אם לא מקשיבים להם. אשר את דבריו של האדם האחר. היה סבלני, אל תפריע, גם אם אתה באמת רוצה. שים לב למילים המודגשות שמודגשות בשיחה. תשובה: "כן, אני מסכים" או "נכון." מילים אלה יאפשרו לאדם האחר לדעת ששמעת את מה שרצה לומר.
