האדם הוא היצור המדהים ביותר על הפלנטה שלנו. הוא מצליח לא רק להיות אדם נפרד וייחודי, אלא גם לחיות בחברה שקובעת חוקים וסדרים משלה. כאשר האדם חי בין אנשים אחרים, האדם עצמו מתחיל להיות תלוי בהתנהגותם ולעתים קרובות בדעתו על עצמו. לכן, כשקבלים יער והערכה נעימה של האישיות שלנו, אנו מרגישים חמים ושמחים יותר בנפשנו.
תענוג לקבל מחמאות איכותיות. אנו נעשים תומכים יותר באדם הרואה את מעלותינו. אבל קשה מאוד לומר מחמאות נכון ובזמן. ואכן, אם לא מנחשים את ההערכה, הכמות או הרגע של הנאמר, כוונות טובות יכולות להיתפס כחנופה כנה, אולי מחייבת משהו. התגובה יכולה ללכת כבר ברמה התת מודעת - תגובה שלילית וקשה, חוסר אמון, רצון לסיים את השיחה.
אך כיצד ניתן למנוע מצב זה? איך אתה יודע שהמילים שאתה אומר יתקבלו נכון, יוצרות קשר ומרככות את המצב? לשם כך עליכם לדעת כמה עקרונות פשוטים המבוססים בעיקר על פסיכולוגיה אנושית:
- מרגיש את מצב הרוח של האדם האחר. אם הוא ממוקד בבעיה חשובה עבורו או מודאג ממשהו, אז מחמאה לא צפויה תפיל אותו מתוך מחשבה ורק תוביל לגירוי. אבל זה לא אומר שכשאנחנו במצב רוח רע, אנחנו לא רוצים לשמוע דברים נעימים על עצמנו. נהפוך הוא, לפעמים מילים חמות פתאומיות יכולות לקטב את מצבו של האדם. אבל בשביל זה אתה צריך להרגיש את בן השיח טוב, לראות את מצב הרוח שלו ולנבא את תגובתו!
- זו המחמאה הפשוטה והיעילה ביותר להצביע על היתרונות של אותם דברים שאדם מעריך וגאה בהם! כל האנשים הם ילדים בנשמתם, ואם ילד נושא צעצוע כל הזמן בידיו, הוא יהיה גאה לשמוע על דברי עונג והפתעה. כך גם אצל מבוגרים: על ידי לימוד תחומי העניין של האדם, אתה יכול להגיע ללב שלו בקלות דרך התחביב או התשוקה שלו. העיקר לא להגזים עם מספר המחמאות בשיחה ולהכין אותן בכנות, ולא לתועלת כלשהי.
- זכרו, מחמאות צריכות להיעשות בקול בטוח ורגוע. והיה מוכן להוכיח את דעתך - אל תזרוק מילים מסביב ללא נימוקים משמעותיים. מבחוץ זה ייראה לא טבעי מדי. היו כנים, ואתם בעצמכם תבינו אילו מילים טובות בן שיחו רוצה לשמוע!
