עימותים מתרחשים בכל סוג של תקשורת. גם עם צירוף מקרים מוחלט של אינטרסים, הרגלים והשקפות על החיים, עלולות להתעורר סתירות וחילוקי דעות. הסיבות המיידיות לעימות יכולות להיות שונות מאוד, אך ניתן לזהות את הסיבות השכיחות ביותר, שהוסתרו בעומק הקונפליקטים הבין אישיים והקבוצתיים.
הוראות
שלב 1
לכל מערכת חברתית, בין אם זו משפחה, קולקטיב הפקה או מעמד חברתי, יש צורך במשאבים. גם בקהילות הגדולות ביותר של אנשים, המשאבים תמיד מוגבלים. כאשר פותרים בעיות יומיומיות, אתה תמיד צריך לפתור את נושא חלוקת הכספים, החומרים, הכוחות והאמצעים. כל אחד מהצדדים המעורבים בפעילות מבקש להשיג כמה שיותר משאבים, וזה אחד הגורמים הנפוצים ביותר לסכסוכים.
שלב 2
סיבה נוספת לסכסוכים נעוצה במוזרויות המבנה הארגוני של המערכת החברתית. זה חל על אותן קבוצות בהן יש קשר חזק ותלות הדדית בביצוע המשימות. אם אחד מחברי הקבוצה תלוי לחלוטין באדם האחר בביצוע פונקציות חברתיות או הפקות, נוצרת הקרקע לסכסוך.
שלב 3
הבדלי יעדים מובילים לעיתים קרובות גם לסכסוכים. בסוגים שונים של אינטראקציה חברתית משתתפיו לעיתים קרובות שואפים למטרות בלעדיות. יחד עם זאת, כל אחד מהצדדים מבקש להשיג יתרונות, לרוב לרעת המטרות והאינטרסים של הצד השני. ניתן לפתור סתירה זו על ידי מציאת פשרה סבירה, או על ידי התערבות של אדם עם מעמד חברתי גבוה יותר.
שלב 4
כיווני הערך של המשתתפים בתקשורת או באינטראקציה אחרת עשויים גם הם לא לחפוף. לאנשים יש לעיתים קרובות השקפות שונות על החיים, הנקבעות על ידי ניסיון חיים, מאפייני חינוך והסביבה החברתית שממנה הגיעו. הסיבות לסכסוך יכולות להסתתר במוזרויות תפיסת העולם, במיוחד בהשקפות על דת, פוליטיקה, גידול ילדים וכו '. במיוחד, סכסוך מסוג זה אופייני ליחסים בין בני זוג.
שלב 5
כשל במערכות תקשורת הוא גם אחד הגורמים הנפוצים לסכסוך. מסר פרשני שגוי, משמעות מעוותת של סדר או בקשה, פערים בהבנת המינוח, מחדלים, ניחושים וספקולציות הם רק כמה דוגמאות לאופן שבו הפרעה בתקשורת יכולה להוביל להופעת סכסוך. ככלל, כאשר "הרעש" מסולק ומשמעותו האמיתית של המסר משוחזר, גם הסיבה לסכסוך נעלמת.
